求別退貨!三星 Galaxy S26 Ultra 祭出 250 美元「挽留費」,行動部門陷入 1% 利潤保衛戰
在手機產業中,廠商往往喜歡對外公佈自家新款旗艦手機的預售數據,不管有沒有水份,但往往是品牌向市場宣傳產品的「門 […]
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在手機產業中,廠商往往喜歡對外公佈自家新款旗艦手機的預售數據,不管有沒有水份,但往往是品牌向市場宣傳產品的「門 […]
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當旗艦手機價格越來越高,耐用度自然成為消費者最在意的一環。這次 PhoneBuff 針對 Samsung Galaxy S26 Ultra 與 iPhone 17 Pro Max 進行完整跌落測試,從背面、邊角到正面多角度反覆摔落,甚至模擬更貼近日常環境的粗糙地面。兩款手機在設計與材質上的差異,也讓每一輪測試結果都出現不同變化。究竟誰更耐摔,過程中又出現哪些意想不到的狀況,這場對決比你想的還精彩。
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當你終於拿到心心念念的 Galaxy S26 Ultra 新機時,第一時間立刻會想到的是貼螢幕保貼,突出的鏡頭也要保護起來,還要裝個保護殼將手機完整包覆起來。imos 為 Galaxy S26 Ultra 旗艦機推出一系列的保護裝備,其中包含了 imos AR 低反光玻璃保貼、藍寶石鏡頭貼與軍規防摔殼,三款不同的保護產品,全方位包覆你的手機。
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iFixit 拆解三星 Galaxy S26 Ultra 發現,創新的「Flex Magic Pixels」防窺螢幕難以維修,螢幕更換費用高達 399 美元,凸顯三星硬體創新與維修權之間的矛盾。
iFixit稍早公布三星近期推出的旗艦手機Galaxy S26 Ultra詳細拆解報告,這款手機搭載極具創新意義、可自由切換的「Flex Magic Pixels」硬體級智慧防窺螢幕設計,確實吸引不少人青睞。不過,這塊螢幕顯然也是整支手機最難以妥善拆卸與維修的零件,因此在諸多層面考量之下,iFixit最終僅對這款旗艦手機給予5分 (滿分為10分)的維修評分,凸顯三星在追求硬體創新與實踐「維修權」 (Right to Repair)之間產生的巨大矛盾。
最亮眼的創新:「Flex Magic Pixels」硬體級防窺螢幕
在這次的拆解中,iFixit實際上以不少篇幅稱讚Galaxy S26 Ultra搭載的6.9吋AMOLED螢幕,原因在於搭載「Flex Magic Pixels」硬體級智慧防窺技術。
市面常見的「防窺保護貼」採類似百葉窗的原理,一旦貼上就會維持防窺效果,若使用者要向親友分享觀看螢幕顯示內容,基本上只能從正面角度觀看,從側面或較大角度情況下就會無法看見螢幕顯示內容。而三星採用的「Flex Magic Pixels」技術,則是透過螢幕像素結構切換方式,實現等同防窺保護貼的效果,但在必要時仍可透過手動關閉,讓螢幕恢復一般顯示模式,因此被不少人稱讚此功能相當便利。
不過,目前僅用於Galaxy S26 Ultra的這個功能,實際上還是面臨兩極化評價,對於個人隱私較注重的使用者認為此功能相當實用,但也有不少人認為此功能顯然只是三星用來作為產品行銷的話題設計,因此在使用手機過程都不會開啟此功能。
而在iFixit嘗試拆卸這塊螢幕時,則發現這塊具備防窺功能的螢幕難以拆卸,甚至螢幕內的顯示面板容易在拆卸過程直接分離,導致螢幕直接報廢。而三星目前針對此款手機提供的原廠螢幕則是採「整組」設計,主要是方便後續維修時候,透過直接更換即可在短時間內完成維修,但也造成整體維修成本會偏高。
依照iFixit引述目前第三方維修通路針對Galaxy S26 Ultra的螢幕更換費用報價,幾乎高達399美元,幾乎是手機原本起始售價的一半以上,同時也幾乎能再購買一支整新品的Galaxy S25。
這樣的設計,同時也顯得三星在追求硬體創新的同時,似乎與原本標榜在美國境內實踐消費者自行維修權的作法背道而馳。
除了指出Galaxy S26 Ultra的螢幕難以維修,以及更換零件採「整組」設計,意味使用者無法僅針對螢幕特定損壞部分進行拆換維修,而必須將完整螢幕模組全數更換,因此也會讓維修費用增加。
另一方面,iFixit也指出三星目前在官方維修零件標示混亂情況,其中更包含標示不清楚、容易造成理解錯誤的零件描述,加上螢幕部分難以自行拆解的問題,使得一般消費者基本上只能尋求三星官方或第三方服務尋求維修。
還是有良好設計,但並非經常損壞零件
除了螢幕部分,iFixit還是稱讚三星在Galaxy S26 Ultra依然有容易維修之處。例如手機採用的電池元件,不像過往手機採用難以清除的黏膠固定,Galaxy S26 Ultra的電池黏膠僅需徒手就相當容易剝離,並且將電池元件拆卸,這點基本上就比蘋果採用必須透過通電加熱才能剝離的黏膠容易處理。
而目前多數手機較容易因為充電線頻繁插拔導致損壞的USB-C連接埠,在Galaxy S26 Ultra的設計是固定在一塊模組化子板上,因此比起許多手機相當容易拆卸,同時全機更採用標準化螺絲固定鎖點,內部排線也相當容易拆卸,因此對於後續維修來說會相當方便。
不過,回到現實層面來看,目前的智慧型手機通常最容易損壞的是螢幕,其次才是電池與連接埠。尤其在正常使用情況下,電池通常會是在許久時間後才會出現老化、需要更換的情況,而USB-C連接埠也可能是在經歷許多次的插拔才會有損壞情況。
但螢幕卻可能會因為一次不慎手滑,或是被其他物品敲擊,進而造成碎裂。而當使用者必須更換螢幕時,可能就會面臨螢幕元件難以拆解,以及實際必須支付維修費用高昂等問題。
分析觀點
iFixit針對Galaxy S26 Ultra的這份拆解報告,說明三星針對其手機產品在「高度元件整合」與「易於維修」之間的兩難。
客觀來說,三星在電池快拆與USB-C模組化設計的進步值得肯定;但在最關鍵、也最常損壞的螢幕,三星此次重心顯然集中在宣傳「Flex Magic Pixels」的硬體創新,卻完全捨棄考慮後續維修便利性,以及可能面臨高昂維修成本的情況。
iFixit最終給出的5分 (而先前針對Galaxy S25 Ultra也是給出相同維修難易度評價),畢竟當蘋果在去年推出採輕薄機身設計的iPhone Air,以及iPhone 17都開始採用更容易拆解維修的結構設計,並且高度配合歐盟提出的維修權法規,三星的內部結構卻顯得有些停滯不前。而iFixit先前選擇與三星結束維修合作,實際上也是因為三星始終未能解決維修門檻較高,甚至更換零件成本高昂的問題。
而從其他情況來看,目前三星顯然也面臨不少手機後續維修爭議,例如過去幾年始終被使用者批評的「綠冷筍」 (即螢幕在正常使用或韌體更新後出現綠線,甚至出現大面積綠化)問題,而剛上市的Galaxy S26 Ultra也出現在非高度溫差情況下,主相機鏡頭發生起霧情形,但三星方面似乎傾向以少數個案,或是不予以回應,僅要求使用者透過官方客服協助處理,因此也讓不少使用者開始在Facebook等社群平台成立自救社團,甚至分享彼此手機災情。