還在櫃檯前手忙腳亂打開 LINE Pay 嗎？其實問題不一定出在網路，而是設定沒調整好。這篇教你用最簡單的方式 […]

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Line帳號突然無法登入或是自動發送訊息給好友，可能是被有心人士盜用。等等，發現Line被盜先別急著刪除App資料，Line官方提供了緊急處置方法，用戶將有機會奪回帳號存取權，且帳號若真的無法取回，Line也能夠協助用戶轉移部分資料至新帳戶裡。本篇將整理Line被盜後官方提供的自救方法，用戶也可以聯繫Line客服尋求進一步的協助。

Line被盜官方自救方法教學 別刪帳號和App

詐騙手法五花八門，如果用戶某天發現Line帳號被莫名登出，那麼可能是在不知情的狀況下被有心人士盜用。這時候千萬別把帳號資料或App刪除，Line官方已於2025年推出「再次登入」功能，當用戶的主要裝置重新登入現使用帳號，也就是主要綁定Line的手機又重新登入該Line帳號時，系統就會主動跳出「再次登入」選項協助用戶取回帳號。

當用戶看見「再次登入」畫面時，須注意不可選擇「刪除」，必須要點選「再次登入」並依照指示完成驗證手續。當用戶通過驗證後，系統就會自動將其他裝置上的Line帳號登出，讓用戶取回原有帳號，但若是用戶沒有通過驗證，則系統會引導用戶將裝置上的所有資料刪除。

因此，如果用戶發現Line帳戶莫名被登出，那麼可以選擇重新登入並且觸發「再次登入」功能，完成驗證後即可取回帳戶存取權，聊天紀錄也會完整保留。但如果用戶不慎點選「刪除」選項，或是無法完成驗證，那麼系統就會刪除儲存在裝置上的所有Line相關資料，且無法復原。

無法登入則聯繫客服 貼圖、點數有機會取回

如果用戶在Line帳號被登出後，無法觸發「再次登入」功能，那麼只能夠尋求Line客服協助。用戶須填寫Line客服表單，客服團隊將會針對帳號是否被盜用進行相關確認，若確認帳號確實被盜用，那麼將會協助轉移或刪除該筆Line帳號，防止帳號遭有心人士濫用。

用戶是否能夠取回Line帳號，將取決用戶的Line帳號是否有綁定Apple或是Google帳號，若有完成綁定則有較高的機會重新登入並取回原本的帳號。但若是用戶僅綁定手機號碼，並無同步Apple或Google帳戶，那麼Line客服通常只能引導用戶重新建立新的Line帳戶，無法協助用戶取回原本的帳號。

如果用戶無法取回原本的帳號，則Line的好友名單、聊天紀錄將都無法復原，而即使用戶有同步Apple或Google帳號，也有可能僅能恢復好友名單，不一定能完整保留聊天紀錄。不過，當客服協助用戶取回帳號、或是引導用戶申辦新的帳號後，仍然可以協助用戶取回曾經購買的付費服務，因此用戶將能夠繼續使用原帳號購買的貼圖、表情貼、主題、Line Points等。

Line帳號被盜處理方法：

• 若系統觸發「再次登入」功能，選擇「再次登入」並完成驗證，有機會取回帳號和完整聊天紀錄。
• 若系統未觸發「再次登入」功能，須聯繫Line客服協助。
• 若用戶的Line帳號有綁定Apple或Google帳號，有機會取回原有帳號和好友名單、部分聊天紀錄。
• 若用戶的Line帳號未綁定Apple或Google帳號，將引導申辦新帳號，無法取回原有帳號和好友名單、聊天紀錄。
• 即使用戶申辦新的Line帳戶，客服仍可協助取回付費商品，例如貼圖、Line Points等。
• Line與我們聯絡傳送門 

帳號被盜後Line Pay、Line Pay Money、Line Bank處理方法

Line帳號通常和許多相關服務綁定，例如Line Pay、Line Pay Money、Line Bank等，若Line帳號被盜，用戶會擔心是否其他金融服務也會受到影響，但這些雖然都是Line相關服務但彼此之間帳號並不通用，影響並沒有這麼直接。

但若你發現有異常狀況，根據Line Bank官方網站，若用戶發現Line Bank收到異常交易通知，可致電客服02-66156899或0809-007666(限市話)，而若是交易有盜刷疑慮，用戶也可第一時間通知網購平台或商店，要求取消交易或暫停撥款給賣方。

在Line Pay和Line Pay Money方面，如果用戶擔心Line Pay有盜刷疑慮，可以聯繫Line Pay客服協助暫時停用帳號，並解除綁定的信用卡。至於Line Pay Money目前的主要支付管道為店家消費、轉帳給Line好友、轉帳至已綁定且同名的銀行帳戶，因此資金運用管道較受到限制，只要Line Pay Money的餘額沒有被使用，則用戶取回Line帳號時仍然可以保留原本的餘額。

• Line Pay客服管道
• Line與我們聯絡 

Line被盜聊天紀錄難救回 電腦版可能有部分紀錄

許多珍貴的聊天紀錄都儲存在Line裡面，如果用戶的Line帳號被有心人士盜用，則就算取回原帳號、保有原本的好友名單，聊天紀錄依然有可能會就此消失。如果用戶是使用「再次登入」功能取回帳號，那麼取回完整聊天紀錄的機率較高，但若是用戶未綁定Apple或Google帳號，由客服引導創立新帳號，則聊天紀錄將無法取回。

如果用戶取回原有帳號，但手機裡面的聊天紀錄遺失，或許可以嘗試登入電腦版Line帳號，說不定能夠找到部分留存的Line聊天紀錄。然而，目前Line官方並未支援將聊天記錄從電腦版匯入手機的功能，用戶若想要將電腦的資料備份至手機，可能需要考慮其他第三方應用程式。

完成Line帳號健檢防止帳號遭盜用 勿點不明連結

Line帳號被盜將嚴重影響生活，不僅聊天紀錄消失，有心人士可能會假扮身分欺騙Line好友。為了保護帳號安全，Line多次呼籲用戶慎防詐騙，切勿點擊來路不明的連結，也不可將Line帳號密碼、電話號碼或是簡訊驗證碼告知他人。

用戶可以完成「Line帳號健檢」降低帳號被盜用的機會，Line官方也將針對尚未完成健檢與其他帳戶綁定的用戶陸續發送提醒通知。建議用戶完成Line帳號的電話號碼、電子郵件、密碼、Apple或Google帳號設定與綁定，未來若有Line帳號遭盜用的情況，或是手機遺失，才能夠迅速找回原有帳號。