星巴克發表了一款運行在 ChatGPT 系統上的測試版 App，以人工智慧模擬「私人咖啡師」的服務。以AI 透過對話來理解顧客現在到底想喝什麼，可以告訴 AI 現在的天氣狀況，甚至直接上傳一張自己今天的穿搭照片，讓 AI 根據你的顏色與風格來配對合適的飲品。例如，如果你正處於繁瑣的工作中，只要輸入「現在壓力很大，想換個心情」或「想來杯像夕陽一樣浪漫的飲料」，AI 就會挑選出符合這些抽象形容的咖啡組合。

在 ChatGPT 的對話框裡挑好口味、選好加料（像是抹茶粉要多一點或加厚奶泡），並指定好取餐門市後，系統會自動生成連結，跳轉到星巴克官網或原有的官方 App 進行最後的結帳付款。

星巴克數位部門副總裁 Paul Riedel 提到，根據調查許多人進店前其實沒有預設要喝哪一款產品，往往是隨著當時的感覺走。這項測試功能就是想在顧客靈光乍現的瞬間，把感覺轉化為具體的訂單。目前這項功能還在 Beta 測試階段，未來會根據收集到的數據持續修正推薦的精準度。這裡看更多。