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華航 8/1 起提供機上免費 WiFi,3 機型不限航線、艙等都可免費使用

(硬是要學手哥 HANDBRO 報導)

在飛機上終於可以免費機上無線上網 (WiFi) 了!今 (2025) 年 8 月 1 日之後,只要你搭乘華航 B777、A350 或 A321neo 機型的班機,不管是什麼航線、什麼艙等,都可以享受免費無線上網,從免費方案到付費飆網應有盡有,而且連哩程也能換,究竟怎麼玩?下面一次幫你拆解。

本文 華航 8/1 起提供機上免費 WiFi,3 機型不限航線、艙等都可免費使用 最早出現於 硬是要學

Zoom 擴展 MCP 協定打通資訊孤島 AI 無縫串接 OpenAI 與 Claude

Zoom 宣布擴展模型上下文協定功能,讓企業 AI 助理能直接存取會議資料、CRM 與 HR 系統,破除跨平台資訊碎片化困境。

在AI代理 (AI Agents)逐漸成為企業標配的時代,最大的挑戰往往不是AI不夠聰明,而是它「找不到資料」。為了解決跨平台資訊碎片化的問題,Zoom宣布將大幅擴展其「模型上下文協定」 (MCP,Model Context Protocol)伺服器功能。

透過這項更新,企業現在可以安全地將Zoom的會議摘要、對話智慧與代理式搜尋功能,直接延伸至OpenAI Codex或Anthropic Claude等第三方AI開發環境中,意味未來的AI助理不再只是在單一平台內打轉,而是能串接CRM、HR系統與會議紀錄,提供具備完整企業脈絡的決策支援。

傳統的代理式工作流程,往往要求使用者在分散的文件與系統間手動搬運資訊,容易導致對話脈絡流失。Zoom生態系長Brendan Ittelson指出,唯有將AI工作流程建立在「真實的企業脈絡」之上,AI的能力才能真正被釋放。

Zoom擴展的MCP功能包含五大核心亮點:

• 跨AI工具的對話智慧:讓外部支援的AI環境,能直接調用Zoom的會議摘要、逐字稿、錄影、筆記與待辦事項。

• 跨企業系統的代理式搜尋:AI工具將能同時在Zoom平台與超過10個以上的第三方平台 (包含Salesforce、Workday、ServiceNow等)中進行聯合推理搜尋。

• OpenAI Codex開發者外掛:將會議理解能力直接導入程式開發環境。

• 跨平台的My Notes:讓個人的會議筆記與待辦事項,能在第三方AI平台中同步顯示。

• 跨平台組織資訊脈絡:結合對話智慧與營運資料,消滅資訊孤島。

開發者福音:OpenAI Codex外掛上線

針對開發者社群,Zoom這次特別推出全新的OpenAI Codex外掛。

過去,工程團隊在會議中敲定的架構與規格,會後往往需要人工重新整理並寫入開發文件中。現在,透過將Zoom AI Companion的能力整合進Codex,開發者能在熟悉的程式開發環境中,直接存取會議逐字稿、決策筆記與代理式搜尋功能。

這不僅大幅減少了事後彙整對話的時間,更讓開發者能直接基於會議內容自動生成文件或建立任務追蹤,讓注意力回歸到實際的程式編寫上。

代理式搜尋進化:一站打通CRM、HR與IT系統

透過Zoom MCP Server,Zoom AI Companion與串接的第三方AI工具現在獲得更強大的「跨系統推理」能力。

這項代理式搜尋功能,允許AI在接收指令時,同時橫跨不同系統抓取資料。例如,它能結合會議對話內容、Salesforce的客戶帳戶資訊、Workday的休假額度,以及ServiceNow的事件資料,統整出最完整且精準的回答。初期該功能已經支援10個第三方平台,並且計畫在未來幾個月持續擴充。

此外,這項功能也向下延伸至個人應用。支援Google Meet與微軟Teams錄音的AI個人筆記工具「Zoom My Notes」,現在也能透過MCP在Claude和ChatGPT中查看與應用,確保跨平台的資訊連貫性。

Anker Soundcore Liberty 5 Pro 系列首搭 Thus AI 晶片 智慧充電盒變身會議助理

Anker 發表搭載自家 Thus AI 晶片的 Soundcore Liberty 5 Pro 系列耳機,配備觸控螢幕充電盒,旗艦 Max 版更內建 AI 會議助理與即時翻譯功能。

在稍早的Anker Day發表會上,Anker正式揭曉首批搭載其自主研發「Thus」AI晶片的旗艦耳機:Soundcore Liberty 5 Pro與Liberty 5 Pro Max。這兩款新品不僅將主動降噪與語音通話品質推向新高,更全面標配觸控螢幕充電盒。其中,定位旗艦的Liberty 5 Pro Max甚至內建強大的AI會議助理 (AI Note-Taker)與即時翻譯功能,讓耳機直接跨界成為商務人士的隨身生產力工具。

「Thus」AI晶片發威:骨傳導加持的極致清晰與瞬時語音控制

做為本次升級的核心大腦,Anker全新開發的「Thus」AI晶片在語音處理上展現了強大實力。

• Whisper Clear通話技術:兩款耳機均配備高達8組麥克風與2組骨傳導感測器。透過「Thus」晶片的AI模型運算,系統能精準地將使用者的語音與環境噪音剝離。而骨傳導感測器的加入,更讓使用者在相對安靜的環境中,即使以極低的音量輕聲細語,對方也能聽得一清二楚。

• 低延遲語音指令:仰賴晶片的邊緣算力,耳機提供20種不同的語音控制指令,Anker強調其反應時間均控制在1秒內,帶來更直覺的免手持操作體驗。

運算級降噪Adaptive ANC 4.0與音質修復技術

在聽覺體驗方面,「Thus」晶片同樣扮演了關鍵角色:

• 自適應主動降噪4.0:系統透過8組麥克風,以每秒高達384000次的頻率持續處理音訊數據,即時監控外部噪音與耳道內的聲音並進行動態調整。Anker宣稱,新一代演算法能有效對抗包含人聲在內的廣泛噪音,整體降噪效果比前一代Liberty 4 Pro提升2倍。

• HearID 5.0與AI音質強化:除了透過簡短聽力測試建立個人化EQ,內建的AI聲音強化 (AI Sound Enhancement)技術,號稱能修復、還原高達65%在藍牙壓縮傳輸過程中流失的音質細節。

• 基礎規格齊全:兩款耳機都具備6.5小時的單次續航力 (開啟ANC主動降噪),搭配充電盒總續航達28小時。支援最新的Bluetooth 6.1、多點連線、蘋果尋找 (Find My)與Google Fast Pair快速配對,並且具備IP55防塵、防水等級。

雙版本差異:帶有螢幕的充電盒,進化成隨身翻譯機與錄音筆

這兩款耳機最大的差異,在於其智慧充電盒的螢幕尺寸與進階AI功能下放程度。

• Soundcore Liberty 5 Pro (建議售價為170美元):充電盒前緣配備一塊小巧的0.96吋TFT觸控螢幕。雖然沒有高階的會議助理功能,但耳機本體仍支援AI即時翻譯,提供黑、藍、粉、白四款配色。

• Soundcore Liberty 5 Pro Max (建議售價為230美元):充電盒升級為極具視覺張力的1.78吋AMOLED大尺寸螢幕,不僅能透過耳機進行翻譯,甚至能直接使用充電盒來進行AI翻譯操作。更具殺手級的應用是其獨佔的AI會議助理 (AI Note-Taker)功能,能在會議後透過Soundcore App自動生成逐字稿、辨識不同發言者,甚至自動整理出待辦事項 (Action items),提供黑、金兩種款商務配色。

Spotify 投資人日推大型品味模型與粉絲加值功能 提升訂閱價值

Spotify 發表專屬大型品味模型、個人 Podcasts、粉絲優先購票等功能,並推出創作者粉絲訂閱服務,朝音訊作業系統轉型。

Spotify稍早舉辦2026年投資人日,有別於過往單純擴增曲庫或發展Podcast內容,這次將重心轉向「生成式AI」與「創造進階付費體驗」。Spotify共同執行長Gustav Söderström在會中首度揭露Spotify專屬的「大型品味模型」 (Large Taste Model),宣告平台正式邁入不再只是被動選歌,而是能主動生成個人化體驗的時代。

此外,針對重度使用者與死忠粉絲,Spotify也端出了優先購票、合法翻唱授權,以及創作者粉絲訂閱 (Memberships)等多項具備變現潛力的全新殺手級功能。整體來看,Spotify將進一步提升Premium訂閱用戶價值,如同亞馬遜藉由提升Prime用戶價值作法,Spotify期望藉由增加付費訂閱用戶體驗,藉此推動更多內容變現成效。

核心武器:只懂你的「大型品味模型」

在AI當道的時代,Spotify並未選擇訓練一個無所不知的通用型大語言模型,而是選擇深耕其最珍貴的資產:使用者數據。

Gustav Söderström解釋:「我們的核心優勢,在於掌握只有Spotify才擁有的用戶即時情境與『品味』」。因此,Spotify打造專屬的「大型品味模型」,讓未來的用戶體驗從「看目錄點歌」,進化為根據當下的情境、過往的喜好,即時生成的個人化內容。

其中一項即將在今夏推出的重點應用,就是被稱為「Personal Podcasts」 (個人Podcasts)的功能。使用者只需輸入一段提示文字,Spotify就能結合全球知識庫與使用者的個人音樂品味,生成一段專屬的私密音訊節目。

https://mashdigi.com/wp-content/uploads/spotify-investor-day08.mp4

此外,AI點歌功能「Prompted Playlists」也將於今年夏天正式上線。

圈粉經濟變現:Reserved、Memberships與合法翻唱重混

Spotify共同執行長Alex Norström指出,經過近20年的發展,平台發現有一群願意為「更好的體驗」投入更多金錢的重度Premium訂閱用戶。為此,Spotify推出多項強化粉絲與創作者連結的「進階體驗」:

• Reserved (粉絲優先購票):Spotify將運用其數據優勢,讓某位歌手的死忠Premium歌迷,能夠在演唱會門票公開發售前,搶先保留購票資格。這不僅提升Premium訂閱的含金量,也讓Spotify在票務市場中扮演更吃重的角色。

• 合法重混與翻唱授權:Spotify宣布與環球音樂集團 (UMG)達成授權協議。未來將推出專屬工具,讓粉絲能「合法地」翻唱或重混環球旗下藝人的作品,而這些衍生作品的收益,將由粉絲與原創藝人/詞曲作者共享。這項功能將以「付費加值」形式率先開放給Premium用戶。

• Memberships (創作者粉絲訂閱):預計於今夏推出,允許符合資格的創作者直接在Spotify平台上向核心粉絲提供訂閱服務,解鎖獨家深度內容。此舉無疑是將矛頭指向了Patreon等粉絲贊助平台,讓創作者能在Spotify內直接實現內容變現。

有聲書異軍突起,全新桌面應用程式「Studio」即將登場

令人意外的是,帶頭開啟「進階付費體驗」大門的,竟然不是音樂,而是Spotify的新事業——有聲書。

Spotify預計在今年七月,其Audiobooks+服務的年化經常性收入將突破1億美元。為了乘勝追擊,官方宣布將推出更高時數的加值方案,並且將有聲書擴展至家庭 (Family)與學生 (Student)方案中。

在硬體與跨平台整合方面,Spotify預告將推出名為「Studio by Spotify Labs」的全新桌面應用程式。這款被定義為「研究預覽版」的應用,不僅能根據用戶習慣生成跨音樂、Podcast與有聲書的音訊,更能整合行事曆與電子郵件等外部工作工具,試圖將Spotify變成辦公桌上的終極生產力與陪伴中心。

https://mashdigi.com/wp-content/uploads/spotify-investor-day13.mp4

分析觀點:從「聽歌平台」走向「音訊生活作業系統」

從這次投資人日公布的業績 (年化營收複合成長率達18%、2025年單年自由現金流近30億歐元)可以看出,Spotify已經徹底擺脫早年「燒錢換流量」的窘境,成為一家具備穩定獲利能力的巨獸。

但若要在資本市場上獲得更高的估值,它必須說出一個比「串流音樂播放器」更大的故事。

從「Memberships」粉絲訂閱的推出,可以看出Spotify意圖吃下「創作者經濟」的大餅;與環球音樂合作的「合法重混」機制,則是精準抓住TikTok時代年輕世代熱愛二創的行為模式;而「大型品味模型」與「Studio 桌面應用」,則是試圖用AI綁架你的每一分鐘,讓你在工作、通勤甚至休息時,都離不開這個最懂你品味的平台。

未來的Spotify,將不再只是一個選單,而是一個能主動為你生成生活背景音的「音訊作業系統」。

Google 大舉擴張 Gemini for Home 提供公版設計加速智慧家庭生態系

Google 推出全端 AI 解決方案,向硬體廠商提供公版參考設計,加速 Gemini 內建裝置量產,企圖複製 Android 成功模式。

為了讓生成式AI徹底融入你我的居家生活,Google 正在祭出更具侵略性的硬體擴張策略。Google宣布,旗下「Gemini for Home」訂閱方案已經正式升級為全端AI (Full-stack AI)解決方案,並且全面擴大「Google Home Gemini built-in」計畫。

透過向合作夥伴提供包含系統單晶片 (SoC)、感測器與麥克風在內且經過全面驗證的「公版參考設計」,Google試圖讓第三方廠商能直接跳過漫長的研發階段,快速量產內建Gemini的智慧攝影機與智慧音箱。

當AI大戰從雲端伺服器打到消費者的客廳與臥室,Google顯然不打算只靠自家的Pixel或Nest設備單打獨鬥,而是準備複製Android的成功模式,用「公版硬體+AI軟體」打一場漂亮的生態系團體戰。

加速硬體落地:從「大腦」到「公版設計」一手包辦

過去,傳統家電或保全廠商若想在設備中加入最先進的AI語音助理,往往需要投入數年的研發資源進行軟硬體整合與調校。

為了解決這個問題,Google這次將Gemini的功能與Google Home API進行深度整合,轉變為一套全端AI方案。更具破壞性的是,Google直接向電信商、ISP網路服務供應商以及保全公司,提供了一套可擴展的「公版參考設計」 (Reference designs)。

這套設計由Google合作夥伴打造,內建符合Gemini運算標準的晶片、感測器陣列與麥克風。硬體製造商只需套用這套設計,就能快速大規模量產具備高階AI控制能力的智慧攝影機與智慧音箱。

Nest Aware訂閱方案走入歷史,全新AI訂閱服務上線

除了降低硬體製造門檻,Google也正積極推動這些合作夥伴,將其硬體設備與Google全新的智慧家庭訂閱服務綁定。

過去廣為人知的雲端監控訂閱服務「Nest Aware」,目前已經正式更名為「Google Home Premium AI」,並且加入多項基於Gemini模型的新功能:

• 家庭簡報 (Home Brief):當使用者外出時,AI會自動彙整家中的活動與異常狀況,生成精簡的摘要報告。

• 進階嚇阻 (Advanced deterrents):當系統偵測到家中無人時,能透過AI自動化連動燈光與音響設備,模擬出「有人在家」的假象,進而嚇阻潛在的入侵者。

訂閱費用方面:

• 標準版 (Standard tier):每月10美元或每年100美元。若使用者已經是Google AI Pro (每月20美元)的訂閱戶,將直接免費包含此標準版方案。

• 進階版 (Advanced tier):費用為標準版的兩倍 (每月20美元或每年200美元)。而每月要價高達250美元的頂規Ultra訂閱用戶,則涵蓋此進階版服務。

強勢推進:Home App全面擁抱Gemini

Google將Gemini推向所有產品線的決心已無庸置疑。去年在全球發布的全新改版Google Home App中,介面設計已經完全以AI助理為核心。App內新增醒目的「Ask Home」 (詢問家庭)按鈕,如果使用者仍習慣使用過去未具備生成式AI能力的Google Assistant,系統也會不斷跳出提示、鼓勵,甚至半強迫用戶註冊、升級至Gemini AI體驗。

用「Android 模式」包抄智慧家庭戰場

從這次的發布可以看出,Google在智慧家庭領域的戰略已經發生根本性的轉變。

Google明白,要讓Gemini真正成為「無所不在」的AI管家,單靠自家第一方硬體 (Nest系列)的普及速度太慢了。透過提供「公版參考設計」,Google實際上是在降低硬體製造門檻,吸引大量的白牌廠商或傳統保全業者加入Google Home陣營。這與當年用Android系統免費授權加上公版晶片,迅速淹沒全球智慧型手機市場的打法如出一轍。

對於不想被Google綁架隱私的使用者來說,市面上仍有蘋果HomeKit或開源的Home Assistant等相對強調本地端控制的選擇。但無可否認的是,當「擁有頂級AI能力的智慧攝影機」製造成本被Google大幅壓低後,未來市面上恐怕很難再找到未內建Gemini的平價智慧家庭設備了。

Meta 推獨立應用 Forum 搶攻 Reddit 市場 結合 AI 問答功能

Meta 悄悄推出獨立應用 Forum,將 Facebook 社團分拆出來,導入 AI 「Ask」功能跨社團搜尋,企圖與 Reddit、Google 搶奪高品質解答市場。

在沒有任何大張旗鼓的官方宣傳下,Meta近期悄悄在App Store推出一款名為「Forum」的全新App。這款被官方描述為「為你最在乎的對話提供專屬空間」的App,實際上是專為Facebook社團 (Groups)量身打造的獨立平台。

根據知名社群媒體顧問Matt Navarra的發現,Meta似乎正試圖將其包裝成一個能讓使用者從「真實的人」身上獲取「真實解答」的地方,其產品定位與社群論壇Reddit散發出極為相似的氣息。

實名制底下的「類Reddit」體驗

雖然Forum的介面與互動邏輯令人聯想到Reddit,但兩者在「匿名性」上有著根本的差異。

使用者必須擁有Facebook帳號才能登入Forum,同時個人的基本資料與活動紀錄都會直接連動。因此,它並非像Reddit那樣是一個完全匿名的對話網站。

儘管使用者在Forum上依然可以使用類似Facebook既有的「匿名發文/化名」功能,但社團的管理員 (Admins)仍有權限看到發文者的真實身分,確保某種程度的社群問責制。

告別演算法干擾,專注於純粹的社群對話

現在的Facebook動態消息 (Feed)幾乎成為一個「大雜燴」,其中不僅混合朋友貼文、追蹤的粉絲專頁、社團內容,更包含諸多以演算法「猜測」你會喜歡的隨機影片等內容。

相比之下,Forum的動態消息則顯得極度專注,只會顯示來自你加入的各個社團的對話。

此外,在首次登入時,App會詢問使用者想看見哪些類型的內容,這意味著系統也會主動推薦符合你興趣的其他社團貼文。值得一提的是,Forum與主程式保持著無縫同步:你在Forum社團內的任何發文,依然會出現在原本的Facebook App中,反之亦然。

AI加持:跨社團問答與管理員助理

事實上,這並非Meta第一次嘗試將社團獨立出來。早在2014年,當時還叫Facebook的Meta就曾推出過獨立的「Facebook Groups」App,但最終於2017年黯然關閉。

不過,這次捲土重來的Forum帶著這個時代的「標準功能」:生成式AI。

• 「Ask」 (詢問)功能:這是Forum最具潛力的AI應用。Meta表示,這項功能可以橫跨使用者所加入的所有社團進行搜尋與統整,直接回答使用者的提問。這意味著你不再需要逐一進入不同社團翻找舊文章。

• AI管理員助理:協助版主與管理員更有效率地管理社團秩序與內容審核。

針對這款悄悄上架的新產品,Meta官方發言人低調回應,表示該產品目前仍處於測試階段:「我們經常公開測試許多新產品,以觀察人們在我們的應用程式中,覺得哪些體驗是有趣且實用的」。

分拆策略的重啟,與高質量「人類解答」的爭奪戰

Meta選擇在此刻重啟「社團獨立App」的策略,背後有著極為現實的考量。

首先是Facebook主程式的「臃腫化」。Meta為了對抗TikTok,將大量資源投入在Reels與演算法推薦內容上,這無可避免地排擠原本Facebook最核心、黏著度也最高的「社團」功能。推出Forum,是給那些只想單純看討論、找解答的核心社團用戶一個清爽的避風港。

其次,是與Google和Reddit的「高品質解答」之戰。在生成式AI氾濫的今日,搜尋引擎 (如Google)正越來越傾向將權重給予Reddit等充滿「真實人類經驗」的論壇。Facebook擁有全球最龐大、最多元且充滿真實互動的社團資料庫,但這些資料過去被封閉在主程式內難以被有效檢索。

透過Forum及其內建的AI「Ask」功能,Meta正試圖活化這座巨大的知識寶庫,證明在尋求真實解答時,Facebook社團依然是比Reddit或傳統搜尋引擎更具價值的首選。

Stellantis 與 Qualcomm 擴大合作全線導入 Snapdragon 數位底盤與自駕系統

Stellantis 宣布擴大與 Qualcomm 合作,將在旗下 14 個品牌新車全面導入 Snapdragon 數位底盤,並整合 Level 2+ 自動駕駛功能,同時 Qualcomm 擬收購其子公司 aiMotive 強化自駕技術。

隨著汽車產業加速朝向「軟體定義車輛」 (SDV,Software Defined Vehicle)與集中化架構演進,傳統車廠與晶片業者的結盟變得越來越密不可分。旗下坐擁14個汽車品牌的全球第四大汽車集團Stellantis,稍早宣布與Qualcomm擴大雙方多年技術合作關係。

Stellantis將在旗下新一代車款中全面導入Qualcomm的Snapdragon數位底盤 (Snapdragon Digital Chassis)系統單晶片,並且將其與自家的STLA Brain電子軟體平台深度整合,一舉打通數位座艙、車載連網,以及次世代Level 2+等級自動駕駛系統。

當車載系統需要吞吐海量的AI運算與環境感知數據時,傳統汽車集團過去分散式的微控制器 (MCU)架構已無法適應,轉向標準化、高擴展性的晶片平台幾乎已經是唯一的出路。

標準化平台降本增效,打造橫跨14個品牌的共通大腦

Stellantis旗下擁有包含了瑪莎拉蒂 (Maserati)、愛快羅密歐 (Alfa Romeo)、吉普 (Jeep)、標緻 (Peugeot)及飛雅特 (Fiat)等橫跨豪華到大眾市場的多個經典品牌。而過往各品牌、各車款之間複雜且分散的硬體架構,一直是傳統車廠在數位轉型與軟體更新 (OTA)時的最大阻礙。

透過這次擴大合作,Stellantis確立「平台標準化」的戰略。Qualcomm的Snapdragon數位底盤晶片具備極高的擴展性 (Scalability),能同時滿足從入門平價小車到百萬豪華跑車的運算需求。

這項舉措將協助Stellantis大幅優化供應鏈、分攤軟體研發成本,並且能以更快的速度將智慧升級功能推向全球市場。

Snapdragon Ride Pilot進駐:解鎖百萬車款的Level 2+自駕體驗

除了原先就已有合作基礎的數位座艙 (Cockpit)與智慧連網 (Connectivity)之外,本次深化合作的最大亮點,在於Stellantis正式引進Qualcomm的Snapdragon Ride Pilot ADAS (先進駕駛輔助系統)平台。

這套系統涵蓋了Qualcomm自研的ADAS軟體堆疊與高效能晶片,具備極佳的靈活性:

• 彈性擴展:能同時支援符合各國法規的基本主動安全功能。

• 高階自駕落地:支援可於全球環境驗證的Level 2+免手持駕駛 (Hands-free driving)功能。

未來,這套高階自駕功能將被大規模複製、導入至Stellantis全球產品組合中的數百萬輛汽車中。Stellantis工程與技術長Ned Curic指出,這項策略合作讓集團能以前所未有的速度與效率,在所有品牌中規模化推動智慧連網與安全承諾。

深化AI佈局:Qualcomm擬收購Stellantis旗下自動駕駛技術公司aiMotive

除了硬體晶片與軟體的採購協議,雙方在自動駕駛研發體系上的關係也走得更近。

Stellantis與Qualcomm已經簽署一份不具約束力的合作意向書,計劃將Stellantis旗下專注於自動駕駛與模擬技術的子公司aiMotive,併入Qualcomm Technologies的汽車事業群中。這項人事與技術資源的重新編排,預期將進一步強化Qualcomm在智慧汽車核心演算法上的研發能量,同時也讓Stellantis未來能直接享有Qualcomm一體化整合後的軟硬體生態紅利。

XRSPACE 與長川資訊推 Behavior AI 3D 虛擬專員搶旅遊商機

XRSPACE 攜手長川資訊發表企業級 AI 擬人服務 Perxona,透過 Behavior AI 技術讓虛擬專員即時生成肢體動作,已於日本度假村與旅遊平台上線。

在2026 TTE台北國際觀光旅展熱鬧開打之際,人工智慧在旅遊產業的應用,正從早期的2D文字客服,演進為更具人性的3D沉浸式互動。XRSPACE今日 (5/22)宣布,攜手旅遊科技服務商長川資訊 (Riversoft),發表旗下企業級AI擬人服務「Perxona」在旅遊產業的實際落地成果。

透過首度亮相的「Behavior AI」技術,這套系統能讓3D虛擬專員在對話時即時生成自然肢體動作,並且成功導入日本RESOL瀨戶內海高爾夫度假村與Japan Boost Travel平台,實現24小時主動接待與行程導購。

突破2D文字限制:Behavior AI賦予虛擬專員「靈魂」與「肢體語言」

過去,企業若想打造具備豐富肢體動作的3D虛擬角色,往往需要仰賴昂貴的動態捕捉 (Motion Capture)設備,以及繁瑣的後期校正,這對講求高頻率資訊更新的旅遊業來說,建置成本往往過高。

XRSPACE這次端出的核心技術「Behavior AI」,則是為了解決此類需求。這套技術整合電腦視覺、語言及多模態模型,能夠自動化合成、大量累積包含「人類意圖」的3D動作資料庫。

在與旅客對話的過程中,AI不僅能理解語意,還能「即刻生成」相對應的3D個性化動作,意味品牌虛擬專員無需任何外部動作捕捉硬體設備,就能展現出如同真人服務般的點頭、微笑或手勢導覽,大幅提升互動時的信賴感。

日本現場落地:球場秘書「Nagisa」與旅遊助手「JoJo」上線

本次在發表會上展示的,是強調「已上線、可導入、可轉化」的兩大日本實際應用場景:

• 日本RESOL瀨戶內高爾夫度假村——「なぎさ」 (Nagisa):

這位3D AI虛擬專員已經正式在度假村上線,主要負責接待國內外旅客。她能以多聲道多語系服務,主動協助旅客查詢球場即時資訊、住宿餐飲預約、當地交通指引,甚至能推薦周邊的加值觀光方案。

• Japan Boost Travel平台——「JoJo」:

由Perxona與長川資訊共同開發的虛擬旅遊小助手。在平台上,JoJo可以透過親切的對話互動,主動理解旅客的偏好,進而提供個人化的日本行程推薦與景點導覽,並且在對話中直接串接後台預約系統進行導購,完成從「聊天」到「下單」的商業閉環。

 

結合旅遊電商巨頭,探索AI代理應用新藍海

這次XRSPACE選擇與Riversoft長川資訊結盟,是典型的「前台體驗+後台系統」強強聯手。長川資訊長期深耕跨境旅遊電商與B2B資訊系統,對旅遊業者的商品結構 (如機加酒、票券組裝)與通路的營運流程極為熟悉。

透過長川資訊的產業整合能力,Perxona的3D AI Avatar不僅能放在官方網站上,未來更能進一步規模化佈署於實體旅展的互動Kiosk機台、目的地行銷 (DMO)推廣,以及B2B的同業服務平台上。

長川資訊表示,數位平台過去很難做到有溫度的即時互動,透過導入Perxona,平台得以用更自然、自然對話的方式與使用者建立連結,在降低客服人力成本的同時,也能提升使用者的黏著度。

將生成式AI從「資訊查詢」拉向「情緒價值」的變現戰

XRSPACE此次在TTE旅展展示的成果,凸顯2026年生成式AI發展的下一個關鍵轉折點——從「工具型AI」走向「關係型AI」。

在旅遊這種重資訊、高情緒渲染的消費決策中,文字聊天機器人的互動往往顯得冰冷,難以刺激消費者的衝動購買慾。Perxona的優勢,在於利用Behavior AI技術,透過極低的技術門檻為AI穿上「3D外衣」,並且賦予其表達情緒的互動能力。

當這位3D專員一邊用親切中文向你介紹瀨戶內海的無敵海景,一邊做出熱情邀請的手勢時,它所產生的「情緒價值」是傳統網頁表格無法比擬。隨著2026年各大企業紛紛尋求大型語言模型落地變現的解決方案,XRSPACE這種將「多模態對話、肢體生成、旅遊推薦引擎、預約下單系統」一條龍打通的模式,顯然為零售、電商與觀光產業提供了一個極具參考價值的商用AI範本。

Google AI 搜尋引擎出包 把查字典當系統指令導致結果錯亂

Google I/O 2026 推動搜尋引擎全面 AI 化後,AI Overviews 功能卻頻頻出錯,將「ignore」、「stop」等單字查詢誤認為系統指令,導致字典定義消失或顯示空白。

在今年度的Google I/O 2026大會上,Google 宣示了將搜尋引擎全面轉向「AI優先」的決心。不過,這波由生成式AI驅動的改版,似乎正面臨著不小的陣痛期。

稍早時候近日,大量國外使用者與外媒 (如TechCrunchMacRumors等)發現,當在Google搜尋「disregard」 (忽視)、「stop」 (停止)或「ignore」 (忽略)等單純的英文單字時,原本應該出現在最上方的「字典定義摘要」 (Snippet)消失了,取而代之的卻是容易出錯的「AI總覽」 (AI Overviews),甚至變成是一大片空白。

把「搜尋關鍵字」誤認為「動作指令」的AI

過去,當我們在Google輸入單一個英文單字時,系統會直覺地判斷使用者想要尋找的是「單字定義」,並且優先抓取線上字典的結果顯示在頂端。

但隨著AI總覽功能全面介入,搜尋引擎的底層邏輯似乎被搞混了。根據外媒實測結果,當輸入「disregard」或「ignore」等單字時,過去以查找邏輯為運算的Google搜尋,會將使用者操作意圖理解為查詢字詞涵義,進而在搜尋結果最上方顯示相應字詞解釋,同時底下也會條列相關搜尋結果。

而在Google I/O 2026開始宣布啟用全新生成式AI介入的搜尋版本後,AI總覽似乎開始將這些帶有「動作含義」的字詞,誤認成使用者對Google搜尋系統下達的「動作指令」 (Action-related queries),導致系統不知道該如何生出對應的解答,進而產出錯誤的AI總覽畫面,或是直接讓畫面留白,導致使用者必須無奈地向下捲動,越過這些AI生成的雜亂區塊,才能找到真正的線上字典連結。

官方火速回應:已知問題,修復即將上線

針對這項嚴重影響日常搜尋體驗的情況,Google官方已經迅速給出回應。

Google發言人向媒體證實這個狀況:「我們已經意識到,AI總覽目前誤解了一些與動作相關的查詢指令。我們正在積極開發修復程式,很快就會向所有使用者釋出更新」。

從「引路人」到「萬事通」的陣痛期

回顧Google AI總覽上線以來的災情,這次的「字典出錯」事件,相比起之前AI建議使用者「在披薩上塗膠水」的荒謬幻覺,在危險性上確實輕微許多。有趣的是,這波問題甚至可能意外帶動韋氏字典等傳統線上字典網站的使用流量。

然而,這項失誤卻深刻凸顯Google目前面臨的巨大轉型挑戰。

分析觀點:搜尋市場正在面臨不算小的過渡期

Google搜尋目前正在經歷一場從「將流量導向其他網站的終極推薦者」,轉變為「試圖把用戶留在首頁的萬能AI助理」的尷尬過渡期。

這次的錯誤凸顯一個核心問題:並非所有的搜尋行為都需要大型語言模型介入。查閱一個單字的定義,是一個具有「高度確定性」的任務,傳統的資料庫檢索不僅速度快、零失誤,而且完全符合使用者的期待。但是當Google試圖用龐大且複雜的生成式AI來「解讀」每一個搜尋意圖時,反而發生了「過度思考」的滑稽現象,例如把單純的查詢當成系統指令。

如何在傳統的「精準檢索」與現代的「生成式AI彙整」之間找到完美的平衡觸發點,不讓AI成為阻礙使用者獲取基本資訊的絆腳石,將是Google在推動全面AI化時,必須盡快跨越的技術門檻。

另一方面,此次宣布全面讓Google搜尋「AI化」,其實更反映另一個問題,亦即在過往搜尋時代會在羅列結果同時附上資料來源的情況,現在逐漸變成直接透過AI總覽方式給予解答,甚至會透過生成式AI自動產生UI介面,透過各類方式讓使用者更直觀「瀏覽」結果,卻幾乎不再提供參考來源網址,甚至即便附上參考來源,卻幾乎不會吸引使用者進一步點開,畢竟所有解答都已經透過AI總覽直觀呈現,多數使用者實際上不會額外花時間點進參考來源網址進行查證。

實際上,Google這樣的作法可能會慢慢產生毒性效益。畢竟當大型搜尋服務開始帶頭讓絕大多數使用者的操作行為停留在自身服務頁面,同時也開始推廣旗下各類AI應用技術,讓更多人透過AI方式產製大量內容,逐漸也會讓原本花費時間撰寫內容的記者、部落客等人索性也加入以AI產製內容,最後結果可能會變成原創比例原來越低,而原本應該透過流量變現成為廣告分潤的營收比例也可能受到影響,或許也將成為Google接下來必須正視課題。

畢竟一旦網路上沒有更多原創內容出現,導致AI生成內容可能開始千篇一律的情況,對Google接下來的營運結構也會產生影響。

Elon Musk 放棄地面太陽能?xAI 大量依賴天然氣 SpaceX 改向太空資料中心

Elon Musk 旗下 xAI 公司大量採用天然氣發電供應資料中心,並計畫投入 28 億美元擴展化石燃料應用,與過去的潔淨能源承諾背道而馳。

回顧Tesla過去發布的「Master Plan」 (宏偉計畫),Elon Musk曾信誓旦旦地表示要加速全球從燃燒碳氫化合物 (例如煤炭)的經濟轉型為太陽能電力經濟。然而,現實的發展卻似乎背道而馳。

近期,Elon Musk旗下AI公司xAI大量採用天然氣渦輪機來為其龐大的資料中心供電,並且計畫再投入28億美元擴展化石燃料的應用。與此同時,在剛曝光的SpaceX掛牌上市申請文件中,Elon Musk將解決AI龐大耗電量的終極解決作法,指向充滿未來科技感的「太空太陽能與軌道資料中心」。這位曾經的潔淨能源推手,在面對 AI 算力焦慮時,似乎已經「放棄」了地球上的太陽能佈局。

「宏偉計畫」破功?xAI重金買天然氣發電機,卻不買自家太陽能板

Elon Musk一向不避諱讓旗下公司互相進行內部採購。例如SpaceX曾花費1.31億美元購買上千輛Cybertruck,而xAI也在過去兩年內砸下6.97億美元購買Tesla Megapack巨型電池儲能系統用於管理電網負載。

但令人玩味的是,儘管xAI的資料中心需要龐大的電力,但他們卻沒有向Tesla採購任何具規模的太陽能板。相反地,xAI選擇擁抱「開採與燃燒」的碳氫化合物經濟,佈署數十台不受管制的天然氣渦輪發電機來確保伺服器穩定運作,明顯與Tesla多年來高舉的「消滅化石燃料」形成強烈對比。

將算力送上軌道:SpaceX掛牌上市申請文件揭露的「太空發電大夢」

如果Elon Musk不打算在地球上蓋太陽能發電廠,那他的解決方式是什麼?答案藏在本週曝光的SpaceX掛牌上市申請文件中。

在該份文件中,地面太陽能幾乎只被用來當作對照組,藉此突顯太空太陽能 (Space-based solar power)的優勢。SpaceX聲稱,受惠於24小時全天候的日照,佈署在太空中的太陽能陣列能產生比地面高出多達5倍的能量。

面對地球上日益高漲的鄰避效應抗議,以及建設高壓電塔遭遇的重重阻力,Elon Musk的第一性原理 (First principles)思維所得出結論是:既然在地球上找不到足夠的電,那就把伺服器與發電廠一起搬到太空中。

文件中甚至狂妄地提到「太瓦級的 (Terawatt-scale)年度AI算力增長需求」,對比目前全球所有資料中心的總耗電量加起來大約才40吉瓦 (Gigawatts),太瓦級的規模簡直是將需求放大數十倍。

現實的骨感:把伺服器射上太空真的划算嗎?

Elon Musk可能將xAI目前的天然氣發電資料中心視為「過渡方案」,計畫要在幾年內將數吉瓦的伺服器送入軌道,但這項願景面臨著極度嚴苛的物理與經濟挑戰:

• 運輸成本極高:即便SpaceX的火箭回收技術再進步,將厚重的伺服器與龐大的太陽能板射入軌道的能量消耗,絕對遠大於用卡車把它們運到德州荒野。

• 太空環境的嚴酷考驗:宇宙射線對精密AI晶片 (如GPU/NPU)的破壞力極強,要為這些晶片打造太空級的防輻射封裝,成本將是天文數字。

• 分散式訓練的延遲:目前仍不清楚AI的龐大訓練模型能否在多顆低軌道衛星之間分散進行,這牽涉到極高的網路延遲與頻寬挑戰。

分析觀點:完美不該成為「現狀改善」的絆腳石

追求太空算力或許是個迷人的終極目標,但在技術突破前的這十年空窗期,xAI實質上卻成推高碳排放的幫兇。地球上的太陽能潛力其實還遠遠沒有被榨乾,與其豪擲28億美元購買天然氣發電機,或者寄望於虛無縹緲的軌道資料中心,Elon Musk或許應該回頭看看自家Tesla團隊在三年前發布的「Master Plan Part 3」——從改善xAI目前資料中心的綠電比例開始,踏實地走向他曾經承諾的無石化燃料未來。

不過,從目前包含GoogleBlue Origin,甚至歐盟也計畫將資料中心送往太空,而NVIDIA也計畫進軍太空運算,意味接下來將會有更多資料中心、運算設備會在外太空環境建置,並且藉由太陽能供電方式持續運作,或許更代表SpaceX計畫建造太空資料中心的計畫,並非那樣不切實際。

蘋果註冊 genai.apple.com 子網域 為 WWDC 2026 暖身 全面迎戰生成式 AI

蘋果悄悄註冊「genai.apple.com」新子網域,預計在 WWDC 2026 發表會上,透過與 Google Gemini 合作強化 Siri 功能,並推出獨立 Siri App 與多項 Apple Intelligence 升級。

距離蘋果年度開發者大會WWDC 2026 (預計於美國西岸時間6月8日上午10點、台灣時間6月9日凌晨1點舉行)僅剩幾週,蘋果的「底牌」正逐步浮出水面。

根據MacRumors網站報導指出,蘋果近期在其網域名稱伺服器中,悄悄新增一個名為「genai.apple.com」的子網域。雖然該網址目前尚未對外公開運行,但這個毫不掩飾地直指「生成式 AI」 (Generative AI)的命名,預期是蘋果準備在今年WWDC 2026上兌現兩年前「Apple Intelligence」承諾,並且全面迎戰ChatGPT與 Gemini的強烈訊號。

「genai」子網域曝光:面向開發者還是消費者?

雖然蘋果官網目前已經擁有專屬的「Apple Intelligence」宣傳頁面,但這個全新且直接以「genai」命名的子網域,其具體用途仍充滿想像空間。

從歷史經驗來看,這類特定的技術子網域,極有可能是專為開發者準備的資源入口 (例如提供API文件、模型呼叫指南等)。但考量蘋果今年迫切需要向華爾街與消費市場證明其AI實力,這個網頁也極有可能成為WWDC 2026發表會後,集中展示蘋果全新生成式AI應用的重要消費者端宣傳頁面。

Siri迎來終極進化:攜手Google Gemini、推出專屬App

今年WWDC 2026的最大看點,預期會落在iOS 27、iPadOS 27與macOS 27的底層AI升級,其中又以Siri的「重生」最受矚目。

綜合目前外媒與供應鏈的消息,蘋果將在今年兌現許多過往承諾的AI功能:

• 更強大的個人化語境與螢幕感知 (On-screen awareness):新版Siri將不再只是個笨拙的語音開關,將能真正理解用戶當下的需求情境,甚至「看懂」螢幕上正在顯示的內容,並且直接在第三方App內幫忙執行複雜任務。

• Google算力神救援:為了實現如此強大的功能,蘋果已經與Google達成深度合作,新版Siri將透過由託管於蘋果「私密雲端運算」 (Private Cloud Compute)的Google Gemini擴散模型驅動,確保運算力與隱私防護並存。

• Siri專屬App:為了迎合使用者對ChatGPT等聊天機器人的使用習慣,蘋果據傳將推出一個全新獨立使用的Siri App。使用者可以回溯過往與Siri的對話紀錄,並且透過「文字」與Siri進行往來、深入的交談。

深入生態系的Apple Intelligence升級

除了Siri,Apple Intelligence的觸角也將延伸至更多原生應用與無障礙功能中:

• 視覺智慧 (Visual Intelligence):預期將具備掃描食品營養標籤、辨識名片或文件內容,並且自動將資訊匯入聯絡人App的能力。

• 無障礙與語音控制升級:語音控制將支援更口語化的「自然語言」指令。例如,用戶可以直接說「點擊Apple Maps中關於最佳餐廳的指南」,或式「點選檔案App裡的紫色資料夾」,系統就能精準執行。

• 生產力與自動化:Safari將能自動為標籤頁群組命名;捷徑 (Shortcuts)App的建立門檻將透過AI大幅降低;錢包 (Wallet)App 也將增加由AI驅動的「從實體票券生成數位票卡」新功能。此外,照片App預計也將加入全新的AI編輯工具。

分析觀點:放下身段,用「務實的AI」重掌話語權

從「genai」這個極度直白 (甚至有點不符合蘋果過往優雅命名風格)的網域註冊,可以看出蘋果內部對於當前AI浪潮的急迫感。

這幾年,蘋果雖然不斷強調機器學習 (Machine Learning)的應用,但卻刻意避開業界最熱門的「生成式AI」一詞。然而,面對OpenAI CatGPT與Google Gemini等AI服務的步步進逼,蘋果顯然決定放開過往堅持,將在今年正面迎戰。

更值得注意的是,蘋果在市場惡略上的妥協。放棄全盤自研,選擇在部分底層模型上與Google Gemini合作,藉此快速縮短自身在AI市場競爭上的不足。

蘋果的清楚,自己的優勢從來就不是「訓練出世界上最聰明的大型語言模型」,而是如何將這些模型,以最無縫、最注重隱私的方式,完美整合進全球十幾億台iOS與Mac 設備中。今年的WWDC 2026,我們將見證蘋果如何用其最擅長的「生態系整合力」,重新定義生成式AI在終端裝置上的完美樣貌。

Anthropic 未公開 AI 模型 Mythos 一個月挖出萬個漏洞 安全防禦成新護城河

Anthropic 旗下 Project Glasswing 計畫利用強大模型 Mythos,短短一個月協助合作夥伴發現超過 1 萬個軟體漏洞,創下資安防禦新里程碑。

在AI發展引發資安疑慮的同時,也有企業試圖「用AI來防禦AI」。Anthropic近期公布旗下資安專案「Project Glasswing」最新進度報告

該計畫的核心驅動力來自於尚未對外公開的強大模型——「Claude Mythos Preview」。令人驚訝的是,距離計畫啟動僅短短一個月,Mythos已經協助合作夥伴找出超過 10000個軟體漏洞,多數合作夥伴甚至在自家軟體中發現數百個「嚴重」或「高風險」級別的資安破口。

戰績彪炳:從微軟更新包變大,到macOS防線被突破

根據Anthropic的報告,參與Project Glasswing的合作夥伴,其發現漏洞的速度驚人地提升10倍以上。以下是幾個具體的驚人戰果:

• Cloudflare:找出2000個漏洞,其中高達400個屬於高風險或嚴重級別。

• Mozilla:在Firefox瀏覽器中發現、修復271個漏洞,這是他們過去使用舊版Claude模型所能找到數量的10倍。

• 微軟:其近期釋出的修補程式檔案容量之所以「呈現變大的趨勢」,據說正是因為透過Mythos Preview揪出大量深層漏洞所致。

• 開源社群檢驗:Anthropic團隊利用該模型掃描1000個開源專案,在總計23019個漏洞中,驚人地標記出6202個高風險及嚴重漏洞。

• 攻破macOS:雖然未寫在官方報告中,但近期有一家資安研究公司宣稱,他們正是藉助Mythos尋找漏洞的能力,成功攻破以嚴密安全著稱的蘋果macOS作業系統。

強大到不敢開源:優先與政府及科技巨頭築起防線

為何擁有如此強大的技術,Anthropic卻選擇「藏私」?

Anthropic坦言,目前不管是他們自己,還是業界的任何一家公司,都尚未開發出足夠強大的安全防護機制,來防止這類模型遭到惡意濫用。如果Mythos落入駭客手中,將會演變成一場自動化挖掘系統漏洞的災難。

因此,在完善安全防護之前,Mythos級別的模型暫時不會對公眾發布。

目前Anthropic選擇與美國及其他國家政府合作擴大Project Glasswing,此舉也被外界解讀為積極修補與美國政府關係的戰略。同時,該計畫的封閉測試名單已涵蓋科技界的半壁江山,包括AWS、蘋果、CrowdStrike、Google、摩根大通 (JPMorgan Chase)、NVIDIA,以及Palo Alto Networks等業者。

財務亮點:百億營收加持,即將迎來首次單季獲利

除了技術上的突破,Anthropic在財務面上也迎來好消息。

根據華爾街日報近期的報導,這家成立於2021年的AI公司,預計在截至今年6月的季度中,實現109億美元的營收與5.59億美元的營業利潤,這將是該公司歷史上首次實現單季獲利。

不過,Anthropic也務實地表示,為了持續投資龐大的運算資源與模型研發,這項獲利狀態預期不會在接下來的幾季中持續。

分析觀點:「負責任AI」的商業護城河

從這次Project Glasswing的成果發表可以看出,Anthropic與OpenAI在商業策略上正走向截然不同的分岔路。

當OpenAI積極將ChatGPT推向一般大眾市場,追求功能的豐富度與語音互動的驚豔感時;Anthropic則緊抓「安全」與「對齊」的核心理念,深耕B2B企業端與政府機構。

Mythos模型的表現證明,在「程式碼審查」與「網路安全」這個容錯率極低的專業領域,AI的商業價值是無可限量的。而Anthropic刻意不公開Mythos的做法,看似保守,實際上卻為其贏得了微軟、Google、蘋果,以及美國政府等頂級客戶的極大信任。

iOS 27 將開放 Google Cast 等第三方串流協定成系統預設 替代 AirPlay

蘋果因應歐盟數位市場法規定,計畫在 iOS 27 中允許使用者將 Google Cast 等第三方串流協定設為預設,打破 AirPlay 在系統層級的獨佔地位。

為了符合歐盟數位市場法案 (DMA)的嚴格監管要求,蘋果似乎正準備在iOS系統底層做出更多讓步。根據彭博新聞記者Mark Gurman的最新報導,蘋果正計畫在即將推出的iOS 27中,允許使用者將Google Cast等第三方串流協定設定為系統預設,用以取代蘋果自家的AirPlay。

這意味未來iPhone用戶在將影片、照片或音訊投放至電視與智慧音箱時,將能獲得原生的第三方通訊協定支援。

打破AirPlay獨尊地位:系統級整合Google Cast

長久以來,iOS裝置的影音投放功能始終由自家的AirPlay獨佔系統級的最高權限。第三方串流協定往往只能侷限在特定的App內運作,無法達成全系統的無縫投放。

不過,根據Mark Gurman在最新一期的「Power On」專欄中透露,蘋果正在為iOS 27建構支援第三方AirPlay串流替代方案。

這項改變意味外部服務 (如最普及的Google Cast)將能夠被使用者設定為從蘋果裝置投放影像、照片與音訊的「預設解決方案」。

理論上,這將允許任何智慧音箱或串流裝置製造商,在不需要支付授權費支援AirPlay (例如目前三星、LG與多款Android TV或Google TV裝置),更額無須依賴藍牙連線的情況下,直接就能與iOS達成系統級的「原生整合」。

歐盟數位市場法條款限制,可能又成「歐洲特供」功能

不過,這項看似對消費者極度友善的開放政策,並非蘋果主動擁抱開放生態,而是面對歐盟數位市場法案中「互通性」 (Interoperability)條款壓力的妥協。

如先前開放支援以側載 (sideloading)方式支援的第三方應用程式商店、開放NFC支付權限,以及允許替換預設瀏覽器引擎等重大變革一樣,這項「取代預設AirPlay」的功能,有極高機率僅限於歐盟地區 (EU)推出。對於身處歐盟以外的使用者而言,短期內恐怕不應該對「原生整合Google Cast」抱持太高的期望。

分析觀點:差旅人士的痛點解方,與逐漸分裂的iOS體驗

從實用性的角度來看,開放系統級的Google Cast整合絕對是項利多。以現代人的差旅經驗為例,多數飯店房間內的電視或串流系統,通常僅支援相容性最廣的Google Cast (前身為Chromecast)。如果未來iOS能夠提供全系統的原生支援,使用者就能省去透過第三方App繁瑣配對的麻煩,這無疑將大幅提升跨品牌設備的操作體驗。

但從產業生態的宏觀角度來看,則再次突顯蘋果在全球市場面臨的「體驗分裂」問題。歐盟的數位市場法正在一步步強迫蘋果將其軟體生態與自家服務 (如AirPlay、App Store、Apple Pay)進行物理上的剝離。

未來的iPhone,在歐洲市場或許將是一台高度開放、可高度自訂預設服務的裝置;但在全球其他地區,它依然是那個體驗高度一致、被蘋果嚴密控管的封閉平台。這種「一機兩制」的軟體開發與維護成本,將是蘋果在邁向iOS 27甚至更長遠的未來時,必須持續面對的棘手課題。

DeepSeek 進行 100 億美元融資 估值衝 450 億 創辦人自投 40% 宣示 AGI 決心

DeepSeek 進行 100 億美元融資談判,估值飆升至 450 億美元,創辦人梁文鋒個人出資 200 億人民幣,堅持開源與 AGI 路線不變現。

就在全球AI業者為大型語言模型軍備競賽瘋狂加碼之際,以開源策略與極高性價比震撼業界的中國AI新星DeepSeek (深度求索),正迎來一場史無前例的資本狂潮。根據彭博新聞最新報導,DeepSeek目前正在進行一輪高達100億美元 (約人民幣700億元)的融資談判,預計公司估值將一舉飆升至450億美元。

融資規模兩週內再放大,創辦人展現「底氣」

DeepSeek在資本市場的熱度正以驚人的速度攀升。短短兩週前,外媒曝光的融資規模仍停留在人民幣500億元 (約73.5億美元),如今這個數字已迅速膨脹至人民幣700億元。

這場資本盛宴中最具戲劇性的亮點,在於創辦人梁文鋒的個人押注。據知情人士透露,梁文鋒計畫親自出資高達人民幣200億元,意味其個人將吃下整輪融資總額的40%。在科技新創圈,創辦人在中後期融資中投入如此龐大比例的自有資金極為罕見。這不僅稀釋外部資本的控制權,更向市場傳遞出強烈的訊號:經營團隊對自家技術路線擁有絕對的自信,並且不願輕易妥協於資本的短期逐利要求。

拒絕短期變現,死守「開源」與「AGI」願景

知情人士指出,梁文峰已向投資方劃下明確的戰略紅線:

• 不急於商業化:公司將繼續優先推進突破性的人工智慧基礎研究,全力追求通用人工智慧 (AGI),「拒絕短期商業化變現」的誘惑。

• 堅持開源路線:面對OpenAI等閉源商業模式,DeepSeek承諾將繼續堅持開源路線,透過活躍的開發者社群與透明模型架構擴展生態影響力。

目前,這份強勢的募資企劃已經吸引重量級的投資方陣容。潛在參與者包含由中國政府支持的國家集成電路產業投資基金與國智投 (上海)私募基金管理有限公司共同出資設立的國家人工智能產業投資基金,加上騰訊、IDG資本與礪思資本等創投機構。不過,彭博新聞報導也強調,此談判仍在進行中,最終的投資金額與參與陣容仍存在調整空間。

是商業融資,更是「算力主權」的國家級戰略

從這輪融資的組成與規模來看,DeepSeek的定位已經徹底超越了一般科技新創。

高達100億美元的現金挹注,其核心目的只有一個:購買龐大的算力資源與頂尖人才。在規模法則仍主導AI發展的當下,要訓練出能匹敵甚至超越GPT-4、GPT-5級別的模型,算力成本依然是極度沉重的負擔。

此外,投資人名單中出現國家人工智能產業投資基金與騰訊,暗示DeepSeek已經成為中國在AI基礎設施佈局上的國家隊代表。在面臨美國高階AI晶片禁令 (如NVIDIA H100/B200限制出口)的地緣政治壓力下,DeepSeek必須具備極強的演算法最佳化能力,以及龐大的資金池來囤積與調度算力。

梁文鋒堅持的開源與不急於變現,實際上是一種高明的破壞性創新策略。透過開源免費提供逼近頂級閉源模型的能力,DeepSeek正在從根本上瓦解競爭對手的定價權與護城河。這場100億美元的融資若順利到位,未來全球AI產業的競爭格局,恐怕將從單純的中美角力,正式演變為「開源與閉源」的資本血戰。

GitHub 併入微軟 CoreAI 後陷危機 3800 個內部程式庫遭竊與高層出走潮

GitHub 被微軟併入 CoreAI 部門後陷入困境,不僅爆發 3800 個內部程式庫遭駭的資安事件,更面臨高層大出走,員工感嘆品牌已名存實亡。

作為全球最大的開源與程式碼代管平台,GitHub在被微軟收購8年後,似乎正迎來成立以來最嚴峻的內部危機。根據多位現任與前任員工透露,GitHub近期不僅面臨頻繁的伺服器當機與嚴重的資安外洩事件,其管理層更處於真空狀態。

前任執行長Thomas Dohmke於2025年夏天離任後,微軟決定不再任命新任執行長,而是將整個GitHub團隊直接併入由微軟執行長Satya Nadella親自操刀的CoreAI部門麾下。面對競爭對手的強勢逼近與內部高層的出走潮,不少員工無奈感嘆:GitHub 這個獨立品牌已名存實亡,如今的一切都已徹底歸屬於微軟。

資安與穩定性亮紅燈:3800個內部程式碼庫遭竊

對於極度仰賴平台穩定性的開發者而言,GitHub近幾週的表現令人堪憂。

平台不僅發生了多起嚴重的當機事故,嚴重影響全球開發者的工作流程,更爆發令人震驚的內部資安漏洞。據報導,這起資安事件的起因,竟是一名GitHub員工在程式碼編輯器VS Code中不慎安裝了惡意的擴充套件,直接導致高達3800個GitHub內部程式碼庫遭到駭客竊取,而這對於一向標榜安全與信任的程式碼代管業者立場來說,無疑是一次重大的信譽打擊。

領導層真空與大出走:CoreAI的強勢接管

然而,比基礎設施不穩更致命的,卻是GitHub內部的管理危機與人才流失。

自2025年夏季前任執行長Thomas Dohmke宣布離任後,微軟做出一個極具指標意義的決定:不再為GitHub尋找新的執行長。取而代之的是,微軟將GitHub的領導團隊直接整併,要求他們向微軟內部的CoreAI部門主管Jay Parikh匯報。

Jay Parikh是前Meta的工程主管,由微軟執行長Satya Nadella親自招攬,肩負著推動微軟全面轉型AI的重責大任。然而,據內部人士透露,Jay Parikh在GitHub內部並不受歡迎,而不再任命新執行長的決策正是出自其手。

在這種組織架構被實質降級與整併的氛圍下,GitHub爆發嚴重的高層出走潮,大批GitHub員工選擇跟隨前執行長Thomas Dohmke,加入其新創公司Entire。而包含資深副總裁Jared Palmer、前首席營收長Elizabeth Pemmerl在內多位高層,更在過去幾個月內陸續離開。

當「開發者社群」讓位給「AI算力引擎」

回顧2018年,微軟以75億美元收購GitHub,微軟曾信誓旦旦地承諾會讓GitHub維持獨立營運,藉此消除開源社群對微軟的敵意。過去幾年,GitHub也確實在微軟的庇護下,成功推出GitHub Copilot等殺手級AI應用。

但現在的情況表明,微軟的耐心與戰略已經轉向。在Satya Nadella的眼中,微軟的未來只有「AI」,而GitHub龐大的程式碼庫與開發者數據,正是訓練次世代AI模型最寶貴的燃料。將GitHub併入CoreAI部門,意味GitHub的定位已經從「一個服務開發者的獨立社群平台」,降級為「微軟AI基礎設施的資料供應端與應用場景」。

這種「去品牌化」與「去中心化」的整合,雖然符合微軟集團的最高利益,卻嚴重傷害GitHub內部的士氣與產品的穩定性。當員工感嘆公司「已名存實亡」時,微軟必須警惕:如果因為忽視最基礎的平台穩定性與資安防護,導致核心開發者流失至GitLab或其他新興競爭對手,那麼微軟最終失去的,將不只是一個程式碼代管平台,而是整個開發者生態系的信任。

HPE 第四代私有雲整合 AI 代理與 Kubernetes 加速企業現代化轉型

HPE 宣布推出第四代 GreenLake 私有雲平台,首度在單一系統統一管理虛擬機與容器,並深度整合代理型 AI 技術於儲存與資料管理,協助企業無痛完成雲端原生轉型。

當企業急於將營運環境從傳統虛擬機 (VM)過渡到雲端原生 (Cloud-native)與AI工作負載時,最怕的就是陷入「多廠商拼湊」的維運地獄。為了打破這道藩籬,HPE宣布對旗下GreenLake產品線進行大規模更新。全新發布的第四代HPE Private Cloud私有雲平台不僅搭載了最新Gen12伺服器,更首度在單一平台上實現VM與Kubernetes的統一管理。

同時,HPE也在其Alletra Storage MP儲存系統與Data Fabric軟體中,深度整合代理型AI (Agentic AI)技術,期望透過一套一致的架構,協助企業無痛完成現代化轉型與AI資料的整備。

在AI驅動的數據時代,資料不再只是被動地「被儲存」,而是必須能被快速搬移、訓練,並且產生洞察資料。HPE這次的更新,精準地切中企業在面對基礎架構升級時,對於「彈性擴充」與「資料韌性」的雙重焦慮。

第四代HPE Private Cloud:一站通吃VM與Kubernetes

過去,企業往往需要維護兩套獨立的系統來分別管理傳統的虛擬機與現代化的容器 (Containers)服務。

全新進入第四代的HPE Private Cloud則打破這個限制。目前加入原生支援Kubernetes,允許企業在同一個平台上統一管理VM與容器化服務,並且能針對雲端原生工作負載進行獨立擴展。對於既有的HPE Private Cloud Business Edition客戶,HPE也提供無縫升級途徑。

在底層硬體上,新平台搭載最新的HPE ProLiant Compute Gen12,在每瓦效能與工作負載整合密度上皆有顯著提升,並且透過iLO晶片強化硬體級別的安全防護。

為了降低企業從既有平台 (如VMware)遷移的風險,HPE這次也強化周邊的資料保護生態系:

• HPE Zerto軟體:支援從VMware環境即時遷移工作負載至HPE虛擬機器,並且維持企業級的持續性保護與超高速災難復原。

• Veeam Data Platform整合:提供無代理程式 (Agentless)的主機層級映像備份與跨平台復原功能。

• HPE StoreOnce整合:支援即時複寫,實現接近零的RPO (復原點目標)與RTO (復原時間目標)。

儲存平台進化:檔案與物件雙修,AI自動修復問題

在統一資料層 (Unified Data Layer)方面,HPE擴展原生檔案儲存與橫向擴充的區塊儲存能力,並將最新的AI技術融入日常維運中。

HPE Alletra Storage MP X10000 (針對AI與巨量資料):

這款全快閃系統現在將「原生檔案儲存」與既有的「物件儲存」完美整合於單一平台上,可以橫向擴充至16個節點、高達23PB的原始容量,並且提供100%的資料可用性保證。其支援RDMA (遠端直接記憶體存取)的特性,能大幅簡化、加速AI訓練、推論與快取工作負載的資料管線。此外,它還具備每小時最高2.5PB的業界頂級備份寫入效能。

HPE Alletra Storage MP B10000 (針對關鍵任務):

這款針對高可用性設計的區塊儲存系統,首度導入即時代理型AI支援功能。系統能自動偵測、分析並動手解決儲存問題,不僅能擴充至六個控制器節點 (效能提升50%),更祭出5:1的資料減量保證,大幅降低每TB的儲存成本。

「代理型AI」助理進駐資料治理 (Data Fabric)

如何管理橫跨邊緣到雲端的龐雜數據?HPE Data Fabric Software這次新增由「代理型AI助理」驅動的對話式介面。

使用者現在只需使用自然語言,就能查詢、存取全域命名空間的資料,讓AI幫忙加速獲得洞察並自動產生報告。此外,強化的中繼資料 (Metadata)與資料血緣 (Lineage)追蹤能力,更確保企業在跨平台調度AI訓練資料時的合規性與治理。

趨勢科技 TrendLife 品牌 Kaleida 家庭 AI 助理將亮相 COMPUTEX 2026

趨勢科技將消費品牌升級為 TrendLife,推出家庭專屬 AI 助理 Kaleida,強調以家庭為核心的聯防機制,整合隱私防護與智慧學伴功能,第三季推出正式版。

趨勢科技在今年4月宣布將旗下消費性事業群轉型重塑為全新品牌「TrendLife」,並且預告推出專為現代家庭打造的AI助理「Kaleida」。隨著COMPUTEX 2026即將開展,筆者與趨勢科技全球消費事業群營運長郭登翔及產品管理部協理杜冠穎進行訪談,不僅進一步剖析TrendLife的品牌發展目標,更詳細揭曉預計在COMPUTEX 2026展出的Kaleida核心特色,探討在代理式AI (Agentic AI)與邊緣運算架構全面深入居家日常的趨勢下,趨勢科技如何重新定義數位生活防護。

從個人裝置防護,走向以「家庭」為核心的AI聯防

郭登翔指出,趨勢科技目前在全球擁有超過1700萬名用戶。然而,隨著AI技術的演進,過去單純「安裝防毒軟體就安全」的時代已經過去,AI已經從根本上改變消費者的思考方式與決策模式。現今的網路威脅不再只是單純技術攻擊,更多是針對訊息真偽、判斷力與信任感的操弄。

因此,TrendLife品牌產品將防護邊界從「個人」擴大至「家庭」。根據內部調查,傳統的資安警示通知往往容易被使用者忽略,點擊與閱讀率偏低;但在導入「家庭守護圈」 (Family Circle)的概念後,若由家庭成員 (如父母)發出安全提醒,警示的閱讀率大幅提升至88%,顯示在AI時代,以家庭關係為基礎的聯防機制,才是建立數位安全網的最有效途徑。

▲TrendLife品牌產品將防護邊界從「個人」擴大至「家庭」

Kaleida:是AI智慧管家,也是孩子的「智慧學伴」

針對現代家庭在數位生活中的痛點,杜冠穎介紹全新產品「Kaleida」 (命名靈感來自萬花筒「Kaleidoscope」)。有別於市面上單純提供問答的生成式AI,Kaleida 被定位為家庭專屬的安全AI助理,具備以下核心能力:

• 智慧學伴 (Learning Buddy):調查顯示,目前有高達60%的12歲以下孩童已經在頻繁使用AI工具。為了避免孩子對AI產生過度依賴或喪失批判性思考能力,Kaleida採用「引導式探索」取代直接給予答案,透過反問與聯想來激發孩子的好奇心,同時也能讓家長能掌握孩子的AI學習軌跡。

• 隱私與資安防護核心 (Security & Privacy Shield):延續趨勢科技的資安基因,Kaleida會在家庭成員的資料進入外部AI系統前,先行啟動隱私防護盾進行過濾,並且具備攔截惡意釣魚與詐騙資訊的能力。

• AI智慧優選 (AI Orchestration):透過單一介面,Kaleida能根據使用者的查詢需求,自動評估效能與成本,將任務分配給最適合的底層AI模型。同時,系統也保留高度彈性,開放讓進階使用者自行設定偏好的模型。

▲Kaleida 被定位為家庭專屬的安全AI助理

不與主流AI爭搶底層,而是主打「家庭記憶」與高可視度

在訪談中,針對既有使用者已經高度習慣如ChatGPT、Gemini等主流AI服務,趨勢科技該如何說服用戶轉換至Kaleida?郭登翔與杜冠穎對此給出明確的產品定位:Kaleida並非要「限制」或「取代」這些底層大型語言模型,而是要扮演家庭專屬的「AI總管」與「資訊中樞」。

現階段多數家庭成員各自使用獨立的AI帳號,不僅讓資安防護出現盲區,彼此間的AI使用經驗、家庭共識也無法傳承與共享。而Kaleida的切入點,在於建立專屬的「家庭記憶」 (Family Memory)與高透明度。

透過這個統一的入口,底層依然可以調用強大的第三方模型來回答問題,但所有的互動軌跡、隱私過濾與防護警示,都會被安全地保留在家庭守護圈內。這讓家長不再需要以「控制」或「禁用」的舊思維來管理AI數位生活,而是能在清楚掌握整體情況的前提下,放心讓家人擁抱AI。

初期主打App介面,未來佈局邊緣運算與「龍蝦」AI代理服務

在產品的發展進程上,Kaleida初期將先以App形式提供,並且採用類似Chatbot聊天機器人的對話操作介面,後續開發團隊會持續針對使用者體驗進行微調。TrendLife預期將在今年第三季推出Kaleida的首波正式版本,屆時也會同步公布相關的計費與訂閱方式,而網頁版本也將在隨後推出。

▲初期操作介面貼近多數Chatbot聊天機器人的對話框,但底層會自動接入不同AI模型,針對使用者提問內容以更合適AI模型給予回覆,並且透過互動功能提高使用者思辨、對話溝通能力

更值得注意的是,從網路架構的長遠發展來看,TrendLife也考慮將Kaleida整合至網路閘道器 (Gateway)層級運作。透過在網路源頭進行攔截與過濾,能更全面地掌握並保護居家環境中的AI使用行為數據。

此外,順應目前AI PC與邊緣運算的發展趨勢,Kaleida未來也計畫納入自行架設在裝置端、可以離線形式運作的在地化AI模型,藉此確保最高層級的隱私安全。同時,TrendLife也預告將導入類似「龍蝦」般的AI代理 (AI Agent)服務運作模式,讓AI能夠在安全框架 (Safe AI Automator)下,自動且主動地替家庭成員執行繁瑣的多步驟任務,真正實現化被動防禦為主動服務的智慧家庭願景。

▲趨勢科技全球消費事業群營運長郭登翔

統一超商推 AI 智慧美食護照 Google Cloud 翻轉 2000 萬會員體驗

統一超商導入 Google Cloud 雲端 AI,推出「AI 美食護照」功能,透過 Gemini 模型精準推薦,試辦期間點擊率達傳統廣告 2 倍,開創超商虛實融合新典範。

面對全台超過7300家實體門市與OPENPOINT App近2000萬名龐大會員基數,統一超商 (7-ELEVEN)正試圖將海量數據轉化為更具溫度的精準行銷。

統一超商近期宣布,透過導入Google Cloud的雲端基礎設施與生成式AI解決方案,成功於App內打造「AI美食護照」,這項功能不僅讓消費者能用語音口語化地解決「下一餐吃什麼」的日常煩惱,更透過精準的個人化推薦,讓試辦期間的點擊率飆升至傳統廣告的2倍,成功為實體零售的OMO (虛實融合)智動化轉型立下全新標竿。

四大技術底層突破:從數據孤島到秒級串流推薦

要在一個擁有2000萬會員的龐大系統中加入生成式AI,並且確保在午晚餐的流量尖峰時刻不當機,統一超商的開發團隊與Google Cloud聯手實現四項關鍵的技術突破:

• BigQuery建立數據中台:過去的銷售數據與會員行為往往是碎片化的。透過BigQuery,統一超商將去識別化後的UNIOPEN會員行為與門市銷售數據打通,結合Gemini模型,AI得以深度洞察每位消費者的購買偏好與營養缺口。

• Dataflow支撐高併發流量:面對千萬級用戶在用餐時段的瞬間高流量 (高併發)壓力,系統導入全代管的Dataflow即時串流處理服務,確保消費者每次向AI提問時,都能獲得「秒級」的即時菜單回饋。

• RAG架構消滅AI幻覺:為了確保飲食建議的專業與安全性,系統並未完全放任大語言模型自由發揮,而是採用「檢索增強生成」 (RAG)架構,並且透過Gemini Enterprise代理平台 (Gemini Enterprise Agent Platform)的接地技術,將AI生成內容嚴格錨定於「千禧之愛健康基金會」的營養師專家知識庫。

• 微服務架構無縫解耦:開發團隊採用API優先 (API-first)的微服務架構,將AI功能模組化,成功與原有的OPENPOINT App系統解耦 (Decoupling),確保新功能的導入不會影響既有App的穩定性與操作體驗。

從前端業績成長,到後端營運開發的全面AI化

「AI美食護照」上線後的實質商業效益十分顯著。在精準的營養標籤 (如低熱量、多元蛋白質)與個人化推播下,不僅點擊率翻倍,更實質拉抬用餐時段鮮食產品的共購率 (攜帶率)。未來,這些AI洞察數據將直接回饋至後端的「庫存管理」與「新品研發」端,形成完整的數據變現迴圈。

此外,Google Cloud的生態系也深入了統一超商的企業內部營運:

• GKE 加速敏捷開發:透過佈署於Google Kubernetes Engine (GKE)上的AI Portal,推薦模型得以快速容器化與彈性擴展,將原先需要數個月的開發週期大幅壓縮至數週內完成。

• 內部跨部門AI助理:利用向量搜尋 (Vector Search)與RAG架構,統一超商也打造企業內部使用的AI助理,協助員工快速在龐雜的企業規範與文件中查找資料,大幅降低溝通與時間成本。

分析觀點:零售巨頭的「意圖行銷」進化論

從統一超商這次的技術佈局可以看出,超商App的功能已經從早期的「點數累積與兌換」,徹底進化為「情境式主動行銷」 (Proactive Marketing)的終端武器。

過去,零售商只能透過消費者「已經買了什麼」來推測喜好;但透過導入具備自然語言理解能力的Gemini AI與「AI美食護照」,統一超商現在能直接捕捉消費者「當下想要什麼 (例如:今天想吃清淡點、正在飲控)的真實意圖。

更重要的是,統一超商嚴格遵守Google Cloud的共同責任模式與IAM存取控管,確保龐大的AI運算都在全程加密且不接觸個人身分識別資訊的環境下進行。這套奠基於高度隱私與雲端原生架構的AI推薦引擎,未來預期將輕易複製並擴展至OPENPOINT生態圈的其他品牌與跨通路場景中,徹底重新定義台灣零售市場的會員經營邏輯。

Salesforce Headless 360 讓 AI 代理人無需登入就能跨平台調用企業數據

Salesforce 推出 Headless 360 解決方案,讓 AI 代理人無需登入系統,即可在 Slack、Teams 等平台直接調用企業數據與工作流,打破 AI 應用的系統藩籬。

當「AI代理人」 (AI Agent)不再只是個會聊天的機器人,而是真正開始幫你審核表單、更新客戶資料、甚至自動化推進專案時,企業面臨的最大痛點,往往是這群虛擬員工「水土不服」——它們無法輕易跨越不同系統間的高牆。為了解決這個瓶頸,Salesforce今日 (5/25)正式在台介紹全新推出的「Salesforce Headless 360」解決方案,將Salesforce平台能力轉化為API與MCP模型上下文協定工具,讓AI代理能夠「無頭」運作,亦即無需登入Salesforce介面,就能在Slack、Teams、WhatsApp,甚至ChatGPT中,直接調用企業最核心的商業邏輯與客戶數據。

為何需要「無頭」?打破AI的操作藩籬

在傳統的軟體架構中,若員工或自動化程式要更新客戶關係管理 (CRM)系統中的資料,通常需要登入該系統的專屬介面 (也就是所謂的「頭部 / UI」)。

但在AI時代,使用者希望能在任何他們習慣的介面上工作。Salesforce台灣總經理徐嘉聲指出,AI代理人的價值不僅取決於底層模型,更在於其背後是否具備完整的「企業脈絡」與「信任機制」。

「Salesforce Headless 360」的核心概念,就是將Salesforce系統中強大的Data 360 (數據基礎)、流程自動化與治理規則,全部打包成開發者與外部AI代理人 可直接調用的底層服務。意味企業可以打造一個AI代理人,讓業務員只需在WhatsApp裡用語音下達指令,或是讓客服在Slack中點擊一個AI生成的簽核卡片,背後的Headless 360就會自動完成Salesforce系統內的資料更新與跨部門流程觸發。

三大核心創新:從開發、互動到治理的全面升級

為了讓企業能更快且更安全地部署這些跨平台AI代理人,Salesforce Headless 360帶來了三大關鍵功能:

• 開發模組 (Coding Skills)加速佈署:

為了解決開發者的痛點,Headless 360提供超過60個全新MCP工具與30多個預設的開發技能模組。這讓使用Claude Code、Cursor或Windsurf等新世代AI開發工具的工程師,能直接在其開發環境中存取Salesforce的資料與邏輯,大幅縮短建置AI代理人的時間。

• 跨介面互動體驗 (Agentforce Experience Layer):

AI代理人的回應不再侷限於單純文字。透過此功能,AI可以在不同的介面 (如Teams或自家的專屬App)中,以豐富的UI形式呈現,例如彈出簽核通知卡片、決策選項按鈕或是資料視覺化版面,讓員工在不離開當下工作介面的前提下完成複雜任務。

• 全生命週期治理 (Lifecycle Governance):

「失控的AI」是企業最大的夢魘。Salesforce強化AI的行為監管機制,包含上線前的「測試中心」能檢視代理人是否有違規的邏輯漏洞;上線後則提供可觀測性 (Observability)、工作階段追蹤 (Session Tracing)與A/B測試,幫助企業即時追蹤AI代理人的決策軌跡,確保其行為符合企業安全與治理規範。

用API與MCP穩固「數據核心」霸權

面對OpenAI、Google與微軟等底層大模型廠商不斷推出自家AI Agent框架的挑戰,Salesforce選擇不正面與他們爭奪「誰的AI比較聰明」,而是轉向確保「所有的AI都必須透過我來拿資料」。

透過擁抱MCP協定並推動Headless架構,Salesforce實際上是在告訴企業客戶:無論你未來選擇使用哪一家的AI模型、偏好在哪個通訊軟體上辦公,Salesforce都將是你企業中最核心、最安全且不可或缺的「數據與商業邏輯引擎」。這招「隱形入底層」的策略,不僅延續其在CRM領域的統治力,更讓Salesforce在這波代理式AI浪潮中,穩穩抓住企業數位轉型的心臟。

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